Her har vi samlet det folk oftest spør om når de skal leie lagerbod hos SmartStore Minilager. Finner du ikke svaret, kan du ringe 413 42 704 eller sende e-post til post@smartstore.no. Vi svarer mandag til lørdag kl. 08.00–18.00.
Bestilling
Hvordan bestiller jeg en lagerbod?
Du bestiller på nett. Velg lokasjon og størrelse, fyll inn opplysningene dine og send bestillingen. Det tar noen få minutter. Alle lokasjonene finner du under Bestill minilager.
Hvor raskt kan jeg flytte inn?
Samme dag. Du kan også velge en innflyttingsdato inntil 21 dager frem i tid.
Hvorfor må jeg oppgi fødselsdato?
Vi bruker fødselsdatoen til å bekrefte at du er den du oppgir å være, og til en kredittvurdering før leieforholdet opprettes. Er du ikke kredittverdig, må leien betales av en annen person som er det.
Hva gjør jeg hvis størrelsen jeg vil ha ikke er ledig?
Sett deg på ventelisten på lokasjonssiden. Det er uforpliktende, og vi gir beskjed så snart noe blir ledig.
Tilgang og åpningstider
Hvordan kommer jeg inn i bygget?
Når du har bestilt, får du en personlig kode til bygget på e-post. Den bruker du hver gang du kommer og går.
Når kan jeg komme til boden min?
Alle dager mellom kl. 07.00 og 23.00, hele året. Er du håndverker og trenger å komme tidligere, ta kontakt, så finner vi en løsning.
Trenger jeg egen lås?
Ja, boden låses med hengelås. Ta med din egen, eller kjøp en 4-sifret kodelås for 150 kr når du bestiller, og hent den på lageret.
Byggene
Er bodene frostfrie?
Ja. Byggene i Vestby, Fredrikstad, Kongsvinger og Sarpsborg er frostfrie, så du kan lagre ting som ikke tåler minusgrader. Skotterud er ikke temperert, så der bør du lagre ting som tåler kulde.
Er det trapper?
I Sarpsborg ligger alle bodene i 1. etasje, og du kjører rett inn gjennom kjøreporten. I Fredrikstad ligger bodene med nummer over 100 i 2. etasje, med en bred og enkel trapp. I Kongsvinger ligger noen boder i 2. etasje, og de har redusert pris. Bodene i Vestby er trappefrie.
Hvor sikkert er det?
Byggene har kameraovervåkning og alarm, og du kommer bare inn med din personlige kode.
Er det mus eller rotter?
Alle byggene har gnageravtale med kontroll 3–4 ganger i året, og rapportene viser at byggene er fri for gnagere.
Betaling og priser
Når og hvordan betaler jeg?
Leien betales forskuddsvis. Faktura sendes den 1. hver måned med forfall den 11. Priser finner du i prisoversikten.
Hva sparer jeg på å betale for et år av gangen?
Du får 15 % rabatt på leien. Du velger månedlig eller årlig betaling i bestillingen.
Må jeg ha rabattkode for å få et tilbud?
Nei. Aktuelle tilbud står på lokasjonssiden og gis uten kode. Tilbud ved bestilling gjelder bare nye kunder og bare den første hele måneden i det første leieforholdet – per kunde, ikke per bod.
Hva skjer hvis jeg betaler for sent?
Da kommer purregebyr og forsinkelsesrente etter gjeldende lov, og tilgangen til boden kan stenges til alt forfalt beløp er betalt.
Oppsigelse og utflytting
Er det bindingstid, og hvordan sier jeg opp?
Det er ingen bindingstid. Leieforholdet løper til du sier det opp skriftlig, for eksempel på e-post til post@smartstore.no. Oppsigelsestiden er én måned og regnes fra den 1. i måneden etter at du sa opp. Du betaler altså for inneværende måned og hele neste måned: sier du opp i løpet av mars, betaler du til og med april.
Hva må jeg gjøre når jeg flytter ut?
Tøm boden, rydd og kost, og vask den hvis den er tilgriset. Ta med hengelåsen. Er ikke boden ryddet, etterfaktureres 500 kr for rengjøring.
Forsikring og hva du kan lagre
Er tingene mine forsikret hos dere?
Nei. Du må selv forsikre det du lagrer. SmartStore er ikke ansvarlig for tap av eller skade på innholdet, for eksempel ved brann, vannskade, tyveri eller skadedyr, med mindre skaden skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra oss. Sjekk med forsikringsselskapet ditt om innboforsikringen dekker ting på lager.
Hva er ikke lov å lagre?
Boden er for vanlig innbo og løsøre. Dette er ikke tillatt:
- Matvarer, dyr og andre levende organismer
- Eksplosivt, brannfarlig, miljøskadelig eller annet farlig gods – blant annet drivstoff, gassflasker og fyrverkeri
- Ting som lukter vondt eller kan føre til lukt
- Gjenstander knyttet til ulovlig virksomhet
Kan jeg lagre motorsykkel, båtmotor eller gressklipper?
Ja, men maskiner og kjøretøy med forbrenningsmotor må tømmes for drivstoff og olje før de settes inn.
Bedrifter
Kan bedrifter leie lagerbod, og kan fakturaen gå til firmaet?
Ja. Vi har mange bedriftskunder, og bodene passer for blant annet håndverkere, nettbutikker og kontorbedrifter. Velg «Bestiller du som bedrift?» i bestillingen og fyll inn firmanavn og organisasjonsnummer. Les mer om lager for bedrifter.
Størrelse og lokasjoner
Hvor stor bod trenger jeg?
Som en pekepinn tar 5 kvm innholdet i ett soverom, 10 kvm innholdet fra 2–3 rom og 20 kvm innholdet fra 4–5 rom. Flere eksempler finner du i størrelsesguiden, og skal du flytte eller pusse opp, kan du lese om lager ved flytting og oppussing.
Kan jeg bytte størrelse senere?
Ja. Siden det ikke er bindingstid, kan du bytte til en større eller mindre bod hvis behovet endrer seg og vi har ledig i størrelsen du trenger. Ta kontakt, så hjelper vi deg.
Hvor ligger avdelingene deres?
Vi har fem avdelinger: Sarpsborg (Jellestadveien 1, Borgenhaugen), Fredrikstad (Liaveien 22), Vestby (Bruerveien 36), Kongsvinger (Ildervegen 10) og Skotterud (Børrudvegen 139). Se alle på oversikten over lokasjoner.